R: Per quanto riguarda il servizio di webmail, esso consente di utiolizzare i servizi di posta senza configurazioni da fare sul proprio device; basterà infatti digitare semplicemnete in un browser:

www.miodominio.it/webmail

dove ovviamente « miodominio.it » deve corrispondere al vostro specifico indirizzo web seguito da /webmail

In entrambi i casi sarete reindirizzati alla pagina dove potrete effettuare il login, utilizzando i parametri:

nome utente: <indirizzo di posta elettronica>
password: <la password del proprio indirizzo email>

ATTENZIONE:
L’indirizzo da memorizzare sul vostro browser per accedere più velocemente alla webmail deve essere necessariamente la URL www.miodominio.it/webmail e non la pagina di destinazione in quanto quest’ultima nel tempo potrebbe cambiare.

Per la migliore visualizzazione su dispositivi mobili, si raccomanda inoltre di configurare la propria webmail nel seguente modo:

Impostazioni > Preferenze > Interfaccia utente > Tema interfaccia: Elastic

R: Si. Il sistema supporta anche il protocollo IMAP e l’utilizzo da smartphone e tablet.

Sia POP che IMAP permettono ad un client di accedere, leggere e cancellare le e-mail da un server, ma con alcune differenze. Con entrambi i protocolli, il client scarica la posta direttamente sul PC, eventualmente cancellandola dal server, ma è altresì possibile conservare copia delle proprie e-mail sul server, e scaricarle in un secondo momento da altri computer. Ecco un elenco delle caratteristiche dell’IMAP ma non del POP:

• Accesso alla posta sia online che off-line
• Più utenti possono utilizzare la stessa casella di posta
• Supporto all’accesso a singole parti MIME di un messaggio
• Supporto per attributi dei messaggi tenuti dal server
• Accesso a molteplici caselle di posta sul server
• Possibilità di fare ricerche sul server
• Supporto di un meccanismo per la definizione di estensioni

L’IMAP è principalmente utilizzato  dove un utente cambia postazione spesso: con il POP3, sarebbe necessario scaricare i messaggi ogni volta che si cambia pc, mentre con l’IMAP si possono scaricare solo i nuovi messaggi o accedere ad un messaggio specifico senza dover scaricare gli altri.

R: Nella quasi totalità dei casi il problema è relativo alla corretta configurazione del server di posta in uscita (SMTP).

Il server smtp in uscita non è utilizzabile a meno che non venga attivata l’autenticazione sul server della posta in uscita.

Questo è necessario per evitare l’utilizzo del server per operazioni di spam da parte di estranei.

Per attivare l’autenticazione SMTP basta selezionare l’apposita opzione presente in tutti i client email.

In alternativa, utilizzare il server di posta indicato dal fornitore della connessione.

In caso di ulteriori problemi, aprire un ticket.

R: User name, password, server POP e SMTP sono i dati necessari per configurare un qualsiasi programma (client) di posta elettronica, quali Outlook, Apple Mail, Thunderbird ecc.

In alcuni casi, a secondo del tipo di device e di sistema operativo, è possibile ottenere la configurazione automatica dei servizi di posta semplicemente inserendo nomecasella e password; in altri casi è invece necessario effettuare una configurazione manuale.

Di seguito forniamo i parametri standard di configurazione per i servizi di posta forniti da Hypermedia/Diotimagroup, non validi quindi per taluni servizi personalizzati o soluzione di tipo Premium. In caso di dubbi consigliamo di aprire un ticket.

CONFIGURAZIONE SERVIZI DI POSTA
Servizio standard

Il server smtp in uscita non è utilizzabile se non viene attivata l’autenticazione sul server della posta in uscita.

Questo è necessario per evitare l’utilizzo del server per operazioni di spam da parte di estranei.

Per attivare l’autenticazione SMTP basta selezionare l’apposita opzione presente in tutti i client email (Outlook, Apple Mail, Thunderbird ecc.).

In alternativa, è possibile utilizzare il server di posta in uscita indicato dal fornitore della connessione.